客运是一项重要的交通运输服务,为人们的出行提供了便利。但是客运业务涉及到大量的法律和法规,营运单位必须要合法合规经营。以下是客运的相关法律法规。
1.《道路运输条例》
这是我国针对道路运输颁布的首部综合性法规,最新的修订版本是2018年实施的。该条例对客运营运车辆的条件、安全保障、承运人、运输合同等进行了规定。
2.《公路客运运价计算办法》
这是为保证公路客运服务质量,维护公平竞争,制定的规定公路客运运价计算的细则。主要明确了客运运价的构成、计算方法和计算依据等内容。
3.《道路旅客运输安全管理条例》
该法规是为保障道路旅客运输安全和保障旅客权益而制定的,其中涉及到了客车的安全管理和责任的分配等方面内容。
4.《交通运输行业标准》
交通运输行业标准是指针对交通运输的具体行业性质制定的标准规范,常见的如《公路客运车辆运行指南》、《公路客运站车站服务规范》等。这些标准对客运车辆、站点的设计、设置、服务等方面给予了详细的规定和指导。
5.《客运站场规划设计规范》
这是针对客运站场的规划设计给出的标准规范,该规范详细规定了客运站场的选址、总体布局、建筑设计、设施设备、环境保护等内容。
针对以上的法律法规,客运营运单位应当遵守,建立完整的运营管理制度,落实安全责任制和服务质量管理制度,保证客运服务的安全可靠和高效优质。加强业务人员的培训和经常性考核,提高服务质量和服务水平。